Роспотребнадзор совместно с Минцифры выстраивают новую вертикаль контроля над маркетплейсами. На портале "Госуслуги" запускают электронную книгу жалоб. Это ответ на участившиеся случаи нарушения прав потребителей. Теперь государственные платформы обеспечат прозрачность споров и заставят
агрегаторы соблюдать правила игры в цифровом поле. В этом материале: Цифровой арбитраж: как это работает Сроки и обязательства сторон Три сценария для подачи жалобы Ответы на популярные вопросы о возврате товаров Читайте также Цифровой арбитраж: как это работает Регулятор вводит систему прямого взаимодействия. Гражданин подает претензию через личный кабинет, а владелец маркетплейса обязан предоставить ответ в обозначенные сроки. Это исключает
классическую бюрократическую переписку и делает выбор нарядов на торговых площадках более безопасным с точки зрения защиты прав. Государство выступает здесь не просто наблюдателем, а архитектором среды, где технологии ИИ и верифицированные аккаунты минимизируют риски мошенничества. "Интеграция жалоб в "Госуслуги" — это логичный этап цифровизации контроля. Агрегаторы часто злоупотребляют своим положением, создавая барьеры для возврата легального
товара. Электронная фиксация претензии лишает их возможности игнорировать закон", — отметила в беседе с Pravda.Ru юрист по защите прав потребителей Татьяна Федорова.
Сообщает www.pravda.ru
Новость из рубрики: Общество
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- СПАС - гармония здоровья и эстетики улыбки...
- Доставка мебели из Китая...
- Отличный производитель сэндвич панелей - Компания МОСПАНЕЛИ...
- Летние шины 225/65 R17 - уверенность на каждом километре...
- Канализационные трубы ПВХ и фитинги...
- Ремонт промышленной электроники с компанией X Plata в Москве...
- Регистрация товарного знака в Казахстане с BROCS...
- Доставка экзотических фруктов из Таиланда с FRUITIQUE в Москве...
- Нетканый геотекстиль: невидимая основа долговечных решений...
- Aurus Residences - высота статуса в сердце Москва Сити...
- Качество Семяныча как ответ на неопределённость рынка...
- Искусство сияния: браслеты с драгоценными камнями...
- Погружение в мир Lineage 2: серверы, которые удивляют...
- Антигравийная пленка для авто в Минске...
- Переезд в другой город из Москвы без стресса и лишних забот...
- VIP Neva - комфортный трансфер и бизнес-такси в сердце Северной столицы...
- Инструмент - важнейший помощник...
- Доходность гостиничного бизнеса...
- Искусство цифрового роста - создание и продвижение сайтов с SEORA...
- Компрессоры ЗИФ от ОАО МЗ "Арсенал"...
15:17, 14 Апр В России появится Национальная новостная платформа. Маркетплейсы и соцсети обяжут к ней подключиться Госдума готовит законопроект о создании Национальной новостной платформы на базе популярного агрегатора «Дзен», который принадлежит компании VK. Доку...
05:17, 26 Фев Маркетплейсы в России будут показывать одинаковую цену при любом способе оплаты. Какие изменения ждут покупателей В России введут единые правила отображения цен на маркетплейсах — стоимость товара станет одинаковой независимо от способа оплаты. Об этом заявил пре...
23:17, 05 Фев Мэр Железногорска проверил школу после жалоб на санитарное состояние Мэр Железногорска Александр Михайлов посетил школу № 4 после обращений жителей, связанных с условиями обучения и санитарным состоянием учреждения. Пр...
07:17, 03 Фев В Курске сохраняется высокий поток жалоб на работу общественного транспорта Жители Курска продолжают массово жаловаться на работу общественного транспорта. Основные проблемы остаются прежними — срывы графиков движения и неудо...
00:17, 14 Май Курские власти продолжают искать площадки для стритрейсеров после жалоб жителей В Курске власти и представители автомобильных сообществ вновь обсудили проблему ночных гонок и громкой музыки на парковке гипермаркета «Лента». Повод...
18:17, 02 Фев Как войти в Госуслуги без мессенджера Макс: 3 способа Как войти на Госуслуги без Макс: подтверждение через СМСКак подтвердить Госуслуги без Макса по одноразовому коду ТОРТКак войти в Госуслуги по биометр...
03:17, 14 Фев Корпорация МСП совместно с Авито запустят спецтрек для креативных индустрий В специальной номинации «Креативные индустрии» компания поможет молодым талантам превратить увлечение в системный бизнес. Совместная номинация ориент...
21:17, 27 Май Экспресс-маршрут до «Экспофорума» запустят в Петербурге на время ПМЭФ-2026 В Северной столице усилят работу общественного транспорта на время ПМЭФ-2026. Это необходимо, чтобы минимизировать возможные задержки и неудобства дл...
14:17, 10 Апр СБП под контролем: с 1 июля переводы станут привязаны к ИНН Российская система быстрых платежей готовится к серьезному изменению, призванному перекрыть кислород финансовым мошенникам. Национальная система плат...
18:17, 19 Фев Более 45 жизненных ситуаций доступны брянцам на портале «Госуслуги» На портале «Госуслуги» доступен раздел с жизненными ситуациями, где собраны более 45 цифровых сервисов жизненных ситуаций. На странице можно подробно...
18:17, 18 Фев Новости и Госуслуги оказались для россиян важнее мессенджеров и соцсетей На фоне недавнего замедления Telegram в России медиахолдинг Rambler&Co решил выяснить, как пользователи относятся к возможным ограничениям работы при...
16:17, 11 Апр В Электростали в 2026 году модернизируют 12,5 км теплосетей и запустят пять новых котельных «Эта новая БМК – одна из пяти, которые сдаются в этом году в Электростали. Все это делается для того, чтобы работа по теплоснабжению была максимально...
11:17, 04 Апр В преддверии и в дни грядущих праздников в Твери и области запустят дополнительные маршруты автобусов В преддверии Вербного воскресенья и Пасхи и в дни других православных праздников «Транспорт Верхневолжья» запустит дополнительные маршруты в Твери и ...
09:17, 22 Мар Скорость под контролем: топ-10 радар-детекторов для города и трассы Рынок таких устройств устроен хитро: ценник варьируется от 3 до 25 тысяч рублей, а разница между дешёвыми и дорогими моделями огромна. При выборе, чт...
02:17, 29 Апр Куренков: Ситуация с пожаром на НПЗ в Туапсе находится под контролем Ситуация с крупным пожаром на нефтеперерабатывающем заводе в Туапсе находится под контролем, но требует пристального внимания, сообщил глава МЧС Росс...
09:17, 21 Фев Отучила соседку щипать клубнику с моей грядки: сработал забытый народный метод — без ругани и жалоб FreepikПредставьте ситуацию: у вас есть клочок земли, на котором вы выращиваете урожай. С трёх сторон ограда есть, а с четвёртой — чистое поле. С сос...
02:17, 12 Фев PocketBook представил электронную книгу InkPad One с функцией создания заметок Производитель электронных книг PocketBook выпустил новую модель под названием InkPad One с функцией создания заметок. Толщина алюминиевого корпуса ус...
18:17, 14 Фев Владельцам iPhone теперь нужен мессенджер Max, чтобы попасть на Госуслуги Часть россиян с iPhone не может войти на портал Госуслуг без приложения национального мессенджера Max. Система требует установить платформу для получ...
20:17, 24 Апр Путин: Госуслуги и платежи должны оставаться доступными даже без интернета Президент Владимир Путин на совещании с правительством заявил, что в России необходимо обеспечить бесперебойную работу жизненно важных сервисов даже ...
16:17, 29 Апр Все этапы под контролем: в России протестировали защищённые отечественные SIM-карты Разработка открыта для российских операторов и производителейОператор «ВымпелКом» (бренд «Билайн») протестировал защищенные SIM-карты, выпущенные по ...
13:17, 02 Фев Индонезия разбанила чат-бота Grok, но под постоянным контролем властей Чат-бот Grok снова доступен в Индонезии после снятия запрета, введенного из-за скандала с созданием дипфейков сексуального характера. Министерство св...
22:17, 18 Апр О качестве работы УК жители Тверской области могут сообщить через «Госуслуги. Дом» Решить актуальные вопросы в коммунальной сфере жителям Тверской области помогает сервис «Госуслуги. Дом». Через специальное приложение по ссылке vk.c...
07:17, 15 Май Черная вдова. Мать троих детей отравила мужа и написала им книгу-утешение В Соединенных Штатах вынесен приговор по одному из наиболее резонансных дел последних лет. Женщина, которая была героиней телешоу, закончит свои дни ...
09:17, 27 Янв 470 проекторов Epson помогли музею попасть в книгу рекордов Гиннесса по количеству посетителей Рекорд принадлежит Mori Building: Epson teamLab Borderless, который относится к бурно развивающейся категории музеев, в которых выставляются виртуаль...
10:17, 20 Фев "Вы мне мешаете, быстро спрячьте свою книгу" - заявила соседка по поезду: не дома у себя все-таки ПрогородЕсть у поездов одна магия — они вытаскивают из людей наружу всё самое странное. Тихие и скромные в обычной жизни граждане, оказавшись в замкн...
05:17, 20 Май Татьяна Навка навестила онкобольную Маргариту Симоньян, которая написала книгу о покойном Тигране Кеосаяне Татьяна Навка встретилась с 46-летней Маргаритой Симоньян, которая сейчас борется с раком. В своём инстаграме* олимпийская чемпионка опубликовала сер...
10:17, 22 Май В год своего 185-летия Сбер подарил петербуржцам книгу о великих земляках, созданную в соавторстве с искусственным интеллектом В Санкт-Петербурге на ХХI Международном книжном салоне, который проходит на Дворцовой площади с 21 по 24 мая, представлена уникальная книга "Древо жи...
21:17, 08 Май На острове среди лесов СССР создавал технологии будущего: Городомля жила под контролем НКВД Остров Городомля на Селигере десятилетиями оставался белым пятном на картах гражданского населения. За колючей проволокой и кордонами чекистов развор...
00:17, 25 Мар Ядерный космический корабль отправит на Марс шесть вертолётов-разведчиков: NASA анонсировала новую амбициозную миссию, и её запустят уже в 2028 году NASA официально приступает к разработке миссии Skyfall, в рамках которой на Марс планируют отправить шесть небольших вертолётов-разведчиков. Запуск н...
15:17, 21 Фев Давыдов о скандале в «Динамо» Минск: «В Беларуси хоккей под личным контролем первого человека этой страны. Он не позволит раскачать ситуацию» Трехкратный олимпийский чемпион Виталий Давыдов поделился мнением о скандале в минском «Динамо». Ранее клуб из Беларуси расстался с помощником главно...