Посетитель ресторана заказал у робота-официанта 18 000 стаканов воды

Сфера быстрого питания, стремящаяся к тотальной автоматизации, столкнулась с неожиданным препятствием — человеческим чувством юмора. Эксперимент Taco Bell по внедрению голосового искусственного интеллекта обернулся чередой курьезов, заставивших компанию пересмотреть свою цифровую стратегию. 20 тысяч стаканов воды: краш-тест для нейросети Инцидент, получивший широкую огласку, произошел в одном из ресторанов сети Taco Bell в США. Как сообщает ряд изданий со ссылкой на данные ежегодного

отчета «2025 AI Testing Failure Report», клиент сети, делая заказ через систему голосового ИИ, преднамеренно вводил в заблуждение алгоритм. На стандартный вопрос робота: «Что вы будете пить?», последовал абсурдный ответ: «18 000 стаканов воды». В отличие от живого сотрудника, который бы просто проигнорировал очевидную шутку, искусственный интеллект воспринял указание

буквально, что привело к перегрузке системы: не столкнувшись с заложенными ограничениями на количество позиций в чеке, нейросеть попыталась обработать гигантский заказ, что в итоге привело к частичному сбою всей системы приема заказов в конкретной точке. «Это был идеальный стресс-тест, — комментируют эксперты. — Выяснилось, что алгоритм отлично справляется с типовыми сценариями, но абсолютно

беспомощен в нестандартной ситуации. Он не способен отличить реальную потребность от троллинга». Почему ИИ принимает абсурд за чистую монету? Случай с водой стал лишь вершиной айсберга. С момента внедрения голосовых помощников в 2023 году более чем в 500 ресторанах сети, социальные сети наводнили жалобы. Пользователи массово выкладывали ролики, где ИИ путал блюда, игнорировал просьбы об особых ингредиентах или циклично задавал один и тот же вопрос, доводя посетителей до бешенства. Дэйн

Мэтьюз, директор по цифровым и технологическим решениям Taco Bell, в интервью The Wall Street Journal признал: технология пока далека от идеала. «Мы многому учимся. Как и всех, иногда она меня разочаровывает, а иногда по-настоящему удивляет», — отметил он, добавив, что в переполненных залах и в часы пик живые сотрудники справляются с потоком сложных и

нестандартных заказов значительно лучше машин. Цифровой откат: почему компания пересматривает стратегию Провал с водой стал катализатором серьезных управленческих решений. Руководство Taco Bell заявило о переходе к выборочному внедрению искусственного интеллекта. Отныне компания намерена более тщательно обучать персонал

франчайзинговых точек, объясняя, когда стоит полагаться на бездушный алгоритм, а когда необходимо вмешательство человека. Эта история стала наглядной иллюстрацией того, что стремление к экономии за счет отказа от «человеческого фактора» может обернуться репутационными и операционными рисками. Проблема Taco Bell — далеко не уникальна. Ранее аналогичный негативный опыт получила компания McDonald’s, которая была вынуждена отказаться от тестирования автоматизированной системы приема заказов на

базе IBM после нелепых ошибок: искусственный интеллект добавлял бекон в мороженое или оформлял заказы на сотни долларов за куриные наггетсы. Машинный интеллект или искусственная глупость? В долгосрочной перспективе Taco Bell (как и ее материнская компания Yum! Brands, инвестирующая в партнерство с Nvidia) не намерена полностью отказываться от голосовых технологий — они остаются важной частью стратегии. Однако инцидент с

18 000 стаканов воды уже вошел в учебники по кибербезопасности и UX-дизайну. Он наглядно продемонстрировал, что реальный мир полон непредсказуемых переменных. И прежде чем оставлять клиента один на один с машиной, разработчикам стоит убедиться, что она понимает разницу между шуткой и

серьезным намерением. В противном случае любая инновация рискует превратиться в дорогостоящий и, чего уж там, весьма забавный фарс.

Посетитель ресторана заказал у робота-официанта 18 000 стаканов воды

Сообщает android-robot.com

Новость из рубрики:

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

03:17, 02 Фев Криптосфера без защиты: биткоин падает под грузом политики, валют и пустых стаканов Криптовалютный рынок начал выходные в напряжённом состоянии, а биткоин снова оказался под давлением макроэкономических и политических факторов. Инвес...

05:17, 25 Апр MacBook Neo на Озоне подешевел до 55к рублей. Я реально заказал его жене MacBook Neo хотят все. Это самый доступный ноутбук Apple в истории — и первый Mac на процессоре от iPhone. В США за него просят 599 долларов, но в Ро...

Рейдерская модель 90-х. Надежда Стрелец заявила, что кто-то заказал её травлю 03:17, 07 Мар "Рейдерская модель 90-х". Надежда Стрелец заявила, что кто-то "заказал" её травлю Надежда Стрелец, которая ранее снова повздорила с Ксенией Собчак, заявила в соцсетях, что её "заказали". Журналистка уверена, что кто-то намеренно по...

12:17, 17 Апр Распродажа на AliExpress: 10 товаров, которые я уже заказал для себя с большой скидкой На AliExpress снова стартовала крупная распродажа, и я, пользуясь случаем, затарился тем, что давно лежало в избранном. Скидки реально приличные — на...

17:17, 04 Фев Ксения Собчак, Пелагея и Владимир Познер с женой на открытии ресторана "Машенька" Александра Раппопорта В Москве состоялось светское открытие ресторана Александра Раппопорта "Машенька". Гостями вечера стали Владимир Познер (который является партнёром Ра...

16:17, 30 Янв Яна Расковалова с мужем, Сергей Бурунов, Ирина и Борис Зарьковы, Юлия Коваль на открытии ресторана "Горыныч" В Москве на Новой Риге открылся ресторан "Горыныч", входящий в альянс Бориса и Ирины Зарьковых White Rabbit Family. Мероприятие посетили: Сергей Буру...

12:17, 27 Мар Евгения Медведева с женихом, Стеша Маликова, Елена Летучая и Артемий Лебедев на открытии ресторана Motto Azabu На днях ресторатор Денис Иванов собрал всю светскую Москву на открытии своего нового ресторана японской кухни Motto Azabu. Оценить кухню в заведении,...

18:17, 09 Фев Файлы Эпштейна: в 2018 году он заказал на свой остров 1250 литров серной кислоты. Зачем она понадобилась — неизвестно Инвестбанкир Джеффри Эпштейн в 2018 году заказал на свой остров доставку шести бочек серной кислоты общим объемом 1250 литров, следует из одного из о...

12:58, 18 Фев Очистка воды как забота о здоровье и комфорте Чистая и безопасная вода это не просто необходимость, но и основа здорового образа жизни. Современный ритм жизни делает её потребление особенно...

08:17, 31 Янв Экономия воды и сантехника: что выбрать для дома Сантехника с пониженным расходом воды Один из самых эффективных способов сократить потребление воды — выбрать сантехнику, изначально рассчитанную на ...

08:17, 17 Фев Не про жажду: увлажняет ли питье воды кожу Употребление воды напрямую не увлажняет кожу, ключевое значение имеет применение увлажняющих средств. Об этом в беседе с Газета.ру рассказала врач —д...

21:17, 15 Фев Как выбрать фильтр для воды под мойку: разбираемся в видах Содержание: Какими бывают фильтрыКак определить качество водыКакой фильтр купить: обычный или обратный осмосКакими бывают фильтрыЕсть две группы: сор...

22:17, 07 Апр Чесноку в апреле - обязательно: 20 г на 10 л воды - растет как густой лес ПрогородАпрельские процедуры для чеснока увеличивают урожай на 30–40%. Головки вырастают крупными, острыми и душистыми. Первая подкормка — после появ...

10:17, 18 Апр Горизонтальные или вертикальные ёмкости для воды: что подойдёт именно вам Здравствуйте, дорогие друзья. Меня зовут Дмитрий, я работаю экспертом по промышленной таре и упаковке в компании ВЕРТА-ТАРА. В этой статье я расскажу...

00:17, 28 Янв Почему важна поверка счетчиков воды в Самаре Вода — ресурс, за который приходится платить, и точность учета играет ключевую роль в формировании счетов. Поверка счетчиков воды в Самаре — это не п...

18:17, 17 Апр Поверка счетчиков горячей воды: что делать, если ее просрочил Поверка счетчиков горячей воды - стандартная процедура, установленная законом. Она направлена на то, чтобы счетчики, у которых есть определенный “сро...

22:17, 25 Фев Катер под флагом США вторгся в воды Кубы и открыл стрельбу Пограничники Кубы перехватили американский катер у побережья провинции Вилья-Клара, в результате перестрелки были ликвидированы четверо и ранены шест...

02:17, 01 Мар Исследователь высказался о дневной норме питьевой воды для человека Бытует мнение, что взрослому человеку нужно выпивать 1,5 литра воды в день. При этом разные источники приводят различные данные: 1,5 литра, 2 литра и...

02:17, 02 Мар Живущая в Дубае россиянка рассказала о дефиците воды и бензина В Дубае местные жители стояли в очередях на заправку до 40 минут, а магазины столкнулись с нехваткой воды и энергетиков из-за эскалации вокруг Ирана,...

14:17, 19 Мар В Курске две аварии на теплосетях лишили горячей воды жителей 75 домов Специалисты РИР Энерго проводят ремонтные работы сразу на двух участках тепломагистрали. Многие дома остались без отопления и горячей воды. Одно из п...

20:17, 04 Мар Минеральные Воды остались без воздушного моста в ОАЭ: как не утонуть в волне возвратов Эскалация геополитической напряженности на Ближнем Востоке спровоцировала масштабный кризис в логистике гражданских авиаперевозок, вынудив ведущих иг...

23:17, 05 Фев В Курске выявили нарушителей, сбрасывавших сточные воды в ручей Ровец В Курске составлены административные протоколы в отношении собственников земельных участков, причастных к сбросу неочищенных сточных вод в ручей Рове...

20:17, 23 Фев Врач Одерий напомнила о важности пить много воды в пост Во время Великого поста из-за обилия клетчатки в рационе возрастает риск запоров и вздутия живота. По этой причине важно пить достаточное количество ...

05:17, 31 Янв В России выявили 800 тонн небезопасной воды и молока для больниц и школ Это произошло благодаря эксперименту по маркировке товаров, в котором участвовали почти 2 тыс. организаций из семи регионов страны. Рассказываем, что...

07:17, 13 Апр Без тряпки, химии и воды: вот как хитрые китаянки моют все окна одним движением freepik.com Китайский метод с влажной микрофиброй и сухой газетой очищает стёкла до прозрачности без единого распыления спрея. Типографская краска де...

14:17, 21 Апр В Шотландии из воды вышло жуткое чудовище: главные новости мира 21 апреля Российский лидер Владимир Путин проведёт переговоры с президентом Сейшельских Островов, британский премьер-министр Кир Стармер в очередной раз опозор...

04:17, 28 Янв Классификация питьевой воды, какие виды бывают, услуги компании «Водесан» Питьевая вода – такая же необходимость, как и воздух, без нее невозможно нормальное функционирование любого организма. Согласно актуальному техническ...

04:17, 13 Мар Шрам на дне Атлантики: огромный каньон скрывался от людей миллионы лет под толщей воды В глубинах Северной Атлантики, в сотнях километров от Азорского архипелага, скрывается геологический гигант, масштабы которого до недавнего времени о...

16:17, 08 Фев Марсианский метеорит «Чёрная красавица» подтвердил наличие древней воды на Марсе Учёные из Технического университета Дании использовали рентгеновскую и нейтронную компьютерную томографию для неразрушающего анализа знаменитого марс...

22:17, 10 Апр Выжать каплю из камня: почему добыча воды на Луне может стать разорением Луна оказалась сухим сухарем. Годами ученые из НАСА рисовали радужные перспективы: затененные кратеры забиты льдом, из которого можно делать топливо ...

10:17, 13 Апр В России ввели «окно» для передачи показаний счётчиков воды. Что будет, если опоздать С 1 апреля во многих регионах России действуют новые правила передачи показаний счётчиков воды. Теперь это можно сделать только с 20-го по 25-е число...

19:17, 26 Апр Ледяная катастрофа: почему планета теряет гигантские запасы воды с пугающей скоростью Планета сбрасывает ледяной панцирь с пугающей скоростью. 2025 год официально признан худшим периодом для мировых ледников: мы потеряли 408 гигатонн л...

12:17, 27 Фев Вещь дня: Xiaomi выпустила умный очиститель воды Mijia Water Purifier 2 1200G Компания Xiaomi анонсировала новый очиститель воды Mijia Water Purifier 2 1200G — модель создана с упором на долговечность и высокую производительнос...

01:17, 19 Мар Вода против воды: ученые раскрыли тайну мертвых зон, где океан отталкивает море Феномен столкновения двух водных массивов, которые отказываются смешиваться, веками порождал легенды о сверхъестественных силах. На границе морей и о...

08:17, 28 Апр Феррофлюид против пластика: безумная идея подростка, которая может изменить очистку воды Мир захлебывается в пластике, и это не гипербола. Пока взрослые дяди в костюмах обсуждают квоты на выбросы, 18-летняя Миа Хеллер из Вирджинии собрала...

16:17, 03 Фев В Москве обновили «Электронный дом»: чтобы передать показания счетчиков воды, достаточно фото со смартфона Департамент информационных технологий города Москвы сообщил о выпуске обновления для приложения «Электронный дом». В нём появилась функция передачи п...

10:17, 20 Фев 6300 мАч, защита от падений, ударов и воды (IP54), 90 Гц — всего 90 долларов. Представлен Realme P4 Lite Компания Realme официально представила в Индии смартфон P4 Lite. «Младший брат» Realme P4 Power оказался очень дешевым, при этом он получил защищенны...

12:17, 23 Мар Скрытая бездна под ногами: в самом соленом озере планеты внезапно нашли море пресной воды Большое Солёное озеро в Юте напоминает декорации к постапокалипсису. Берега отступают, обнажая корку соли, а ядовитая пыль угрожает городам. Но физик...

01:17, 19 Мар Безмолвный город под толщей воды: древние храмы и гробницы внезапно проступили сквозь озерную гладь В турецком районе Эгиль история заявила о себе самым необычным образом — она материализовалась из глубины вод. Подводные исследования в озере у плоти...

04:17, 13 Мар Ледяная планета оживает: ученые нашли секрет жидкой воды, скрытой под панцирем из вечного льда Климатическая летопись Земли полна драматических поворотов, но одним из самых пугающих эпизодов остается период "Земли-снежка", случившийся около 717...

22:17, 31 Мар Супер-танкер атакован у Дубая: новая стратегия Ирана превращает международные воды в частную зону Иран атаковал новый танкер Al Salmi в дубайском порту, что ознаменовало переход Тегерана к стратегии морской блокады и мгновенно взвинтило цены на не...

01:17, 04 Фев Мы всю жизнь пили "помои" вместо чая: вот сколько минут отсчитать после закипания воды, чтобы заварить напиток правильно Прогород Знакомый ритуал: чайник булькает, клубится пар, и вот уже крутой кипяток обрушивается на заварку. Кажется, так и должно быть — горячо, значи...

13:17, 26 Фев Xiaomi выпустила очиститель воды Mijia Water Purifier 2 1200G, фильтр в котором служит 7 лет. В комплекте — умный кран со встроенным OLED-дисплеем Компания Xiaomi расширила линейку бытовой техники новым очистителем воды Mijia Water Purifier 2 1200G. Устройство ориентировано на большие семьи и по...