Сфера быстрого питания, стремящаяся к тотальной автоматизации, столкнулась с неожиданным препятствием — человеческим чувством юмора. Эксперимент Taco Bell по внедрению голосового искусственного интеллекта обернулся чередой курьезов, заставивших компанию пересмотреть свою цифровую стратегию. 20 тысяч стаканов воды: краш-тест для нейросети Инцидент, получивший широкую огласку, произошел в одном из ресторанов сети Taco Bell в США. Как сообщает ряд изданий со ссылкой на данные ежегодного
отчета «2025 AI Testing Failure Report», клиент сети, делая заказ через систему голосового ИИ, преднамеренно вводил в заблуждение алгоритм. На стандартный вопрос робота: «Что вы будете пить?», последовал абсурдный ответ: «18 000 стаканов воды». В отличие от живого сотрудника, который бы просто проигнорировал очевидную шутку, искусственный интеллект воспринял указание
буквально, что привело к перегрузке системы: не столкнувшись с заложенными ограничениями на количество позиций в чеке, нейросеть попыталась обработать гигантский заказ, что в итоге привело к частичному сбою всей системы приема заказов в конкретной точке. «Это был идеальный стресс-тест, — комментируют эксперты. — Выяснилось, что алгоритм отлично справляется с типовыми сценариями, но абсолютно
беспомощен в нестандартной ситуации. Он не способен отличить реальную потребность от троллинга». Почему ИИ принимает абсурд за чистую монету? Случай с водой стал лишь вершиной айсберга. С момента внедрения голосовых помощников в 2023 году более чем в 500 ресторанах сети, социальные сети наводнили жалобы. Пользователи массово выкладывали ролики, где ИИ путал блюда, игнорировал просьбы об особых ингредиентах или циклично задавал один и тот же вопрос, доводя посетителей до бешенства. Дэйн
Мэтьюз, директор по цифровым и технологическим решениям Taco Bell, в интервью The Wall Street Journal признал: технология пока далека от идеала. «Мы многому учимся. Как и всех, иногда она меня разочаровывает, а иногда по-настоящему удивляет», — отметил он, добавив, что в переполненных залах и в часы пик живые сотрудники справляются с потоком сложных и
нестандартных заказов значительно лучше машин. Цифровой откат: почему компания пересматривает стратегию Провал с водой стал катализатором серьезных управленческих решений. Руководство Taco Bell заявило о переходе к выборочному внедрению искусственного интеллекта. Отныне компания намерена более тщательно обучать персонал
франчайзинговых точек, объясняя, когда стоит полагаться на бездушный алгоритм, а когда необходимо вмешательство человека. Эта история стала наглядной иллюстрацией того, что стремление к экономии за счет отказа от «человеческого фактора» может обернуться репутационными и операционными рисками. Проблема Taco Bell — далеко не уникальна. Ранее аналогичный негативный опыт получила компания McDonald’s, которая была вынуждена отказаться от тестирования автоматизированной системы приема заказов на
базе IBM после нелепых ошибок: искусственный интеллект добавлял бекон в мороженое или оформлял заказы на сотни долларов за куриные наггетсы. Машинный интеллект или искусственная глупость? В долгосрочной перспективе Taco Bell (как и ее материнская компания Yum! Brands, инвестирующая в партнерство с Nvidia) не намерена полностью отказываться от голосовых технологий — они остаются важной частью стратегии. Однако инцидент с
18 000 стаканов воды уже вошел в учебники по кибербезопасности и UX-дизайну. Он наглядно продемонстрировал, что реальный мир полон непредсказуемых переменных. И прежде чем оставлять клиента один на один с машиной, разработчикам стоит убедиться, что она понимает разницу между шуткой и
серьезным намерением. В противном случае любая инновация рискует превратиться в дорогостоящий и, чего уж там, весьма забавный фарс.
Сообщает android-robot.com
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- СПАС - гармония здоровья и эстетики улыбки...
- Доставка мебели из Китая...
- Отличный производитель сэндвич панелей - Компания МОСПАНЕЛИ...
- Летние шины 225/65 R17 - уверенность на каждом километре...
- Канализационные трубы ПВХ и фитинги...
- Ремонт промышленной электроники с компанией X Plata в Москве...
- Регистрация товарного знака в Казахстане с BROCS...
- Доставка экзотических фруктов из Таиланда с FRUITIQUE в Москве...
- Нетканый геотекстиль: невидимая основа долговечных решений...
- Aurus Residences - высота статуса в сердце Москва Сити...
- Качество Семяныча как ответ на неопределённость рынка...
- Искусство сияния: браслеты с драгоценными камнями...
- Погружение в мир Lineage 2: серверы, которые удивляют...
- Антигравийная пленка для авто в Минске...
- Переезд в другой город из Москвы без стресса и лишних забот...
- VIP Neva - комфортный трансфер и бизнес-такси в сердце Северной столицы...
- Инструмент - важнейший помощник...
- Доходность гостиничного бизнеса...
- Искусство цифрового роста - создание и продвижение сайтов с SEORA...
- Компрессоры ЗИФ от ОАО МЗ "Арсенал"...
03:17, 02 Фев Криптосфера без защиты: биткоин падает под грузом политики, валют и пустых стаканов Криптовалютный рынок начал выходные в напряжённом состоянии, а биткоин снова оказался под давлением макроэкономических и политических факторов. Инвес...
17:17, 04 Фев Ксения Собчак, Пелагея и Владимир Познер с женой на открытии ресторана "Машенька" Александра Раппопорта В Москве состоялось светское открытие ресторана Александра Раппопорта "Машенька". Гостями вечера стали Владимир Познер (который является партнёром Ра...
16:17, 30 Янв Яна Расковалова с мужем, Сергей Бурунов, Ирина и Борис Зарьковы, Юлия Коваль на открытии ресторана "Горыныч" В Москве на Новой Риге открылся ресторан "Горыныч", входящий в альянс Бориса и Ирины Зарьковых White Rabbit Family. Мероприятие посетили: Сергей Буру...
12:17, 27 Мар Евгения Медведева с женихом, Стеша Маликова, Елена Летучая и Артемий Лебедев на открытии ресторана Motto Azabu На днях ресторатор Денис Иванов собрал всю светскую Москву на открытии своего нового ресторана японской кухни Motto Azabu. Оценить кухню в заведении,...
15:17, 20 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал в поездку Раз в год я стараюсь выбраться в горы на Алтай. Туда, где почти нет интернета. Связь ловит через раз, а на перевалах и вовсе пропадает. Для меня это ...
03:17, 06 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал бы снова, не задумываясь Обычно я собираю подборки из того, что уже купил и проверил. Но иногда натыкаюсь на вещи, которые цепляют ещё до заказа — и понимаю, что после покупк...
03:17, 15 Июн 10 товаров с AliExpress, которые я заказал на последней распродаже Под недавнюю распродажу на AliExpress я набрал целую корзину. Что-то покупал для работы, что-то для себя, что-то из чистого любопытства. Собрал десят...
05:17, 25 Апр MacBook Neo на Озоне подешевел до 55к рублей. Я реально заказал его жене MacBook Neo хотят все. Это самый доступный ноутбук Apple в истории — и первый Mac на процессоре от iPhone. В США за него просят 599 долларов, но в Ро...
03:17, 07 Мар "Рейдерская модель 90-х". Надежда Стрелец заявила, что кто-то "заказал" её травлю Надежда Стрелец, которая ранее снова повздорила с Ксенией Собчак, заявила в соцсетях, что её "заказали". Журналистка уверена, что кто-то намеренно по...
12:17, 17 Апр Распродажа на AliExpress: 10 товаров, которые я уже заказал для себя с большой скидкой На AliExpress снова стартовала крупная распродажа, и я, пользуясь случаем, затарился тем, что давно лежало в избранном. Скидки реально приличные — на...
13:17, 05 Июн 10 полезных штук с WB и Ozon, которые я заказал себе в личное пользование У меня рабочий стол с MacBook давно оброс мелочью — флешками, кабелями, держателями и всякими переходниками, без которых жизнь как-то не клеится. Час...
23:17, 09 Май Эти 10 товаров с AliExpress я уже заказал для себя и теперь рекомендую их вам по самой выгодной цене Я регулярно заказываю всякие штуки с AliExpress — что-то для работы, что-то в машину, что-то просто потому что давно хотел попробовать. В прошлой под...
21:17, 15 Май Airbus получила заказ на 15 дальнемагистральных широкофюзеляжных самолетов A350-900 с ценой одного в 330 млн долларов, но кто заказал эти авиалайнеры — неизвестно Этот же заказчик хочет купить еще и шесть узкофюзеляжных Airbus A321neoAirbus опубликовал статистику заказов и поставок за апрель 2026 года, и главны...
18:17, 09 Фев Файлы Эпштейна: в 2018 году он заказал на свой остров 1250 литров серной кислоты. Зачем она понадобилась — неизвестно Инвестбанкир Джеффри Эпштейн в 2018 году заказал на свой остров доставку шести бочек серной кислоты общим объемом 1250 литров, следует из одного из о...
12:17, 21 Май Куряне в ужасе от воды, что им делать? Куряне, проживающие в многоквартирном доме по адресу: Островского, 8, обратились в редакцию нашей телекомпании с просьбой осветить проблему, которая ...
08:17, 31 Янв Экономия воды и сантехника: что выбрать для дома Сантехника с пониженным расходом воды Один из самых эффективных способов сократить потребление воды — выбрать сантехнику, изначально рассчитанную на ...
02:17, 15 Май Куряне просят о помощи с подачей воды Ранее в эфире нашего телеканала, мы уже сообщали о проблеме жителей посёлка Камыши Курского района. Люди страдают от отсутствия водоснабжения в много...
12:58, 18 Фев Очистка воды как забота о здоровье и комфорте Чистая и безопасная вода это не просто необходимость, но и основа здорового образа жизни. Современный ритм жизни делает её потребление особенно...
08:17, 17 Фев Не про жажду: увлажняет ли питье воды кожу Употребление воды напрямую не увлажняет кожу, ключевое значение имеет применение увлажняющих средств. Об этом в беседе с Газета.ру рассказала врач —д...
11:17, 09 Май В Твери 12 мая от горячей воды отключат первых потребителей Компания «Объединенные энергетические системы» объявила о начале сезона проверки тепловых сетей на прочность и плотность. Первые отключения произойду...
12:17, 06 Май Сломался счётчик горячей воды: что делать и как не переплатить Обнаружить поломку счётчика горячей воды — неприятно, но не катастрофично. У вас есть 30 дней, и закон полностью на вашей стороне. Главное — не паник...
22:17, 07 Апр Чесноку в апреле - обязательно: 20 г на 10 л воды - растет как густой лес ПрогородАпрельские процедуры для чеснока увеличивают урожай на 30–40%. Головки вырастают крупными, острыми и душистыми. Первая подкормка — после появ...
00:17, 28 Янв Почему важна поверка счетчиков воды в Самаре Вода — ресурс, за который приходится платить, и точность учета играет ключевую роль в формировании счетов. Поверка счетчиков воды в Самаре — это не п...
10:17, 18 Апр Горизонтальные или вертикальные ёмкости для воды: что подойдёт именно вам Здравствуйте, дорогие друзья. Меня зовут Дмитрий, я работаю экспертом по промышленной таре и упаковке в компании ВЕРТА-ТАРА. В этой статье я расскажу...
05:17, 13 Май Пленный рассказал о нехватке воды на передовых позициях ВСУ Военнослужащие ВСУ, находящиеся на передовых позициях, могут ждать снабжение едой и водой по четыре дня. Ожидая доставку воды, зимой пьют растопленны...
16:17, 18 Июн Водяное охлаждение для ЦОД: гидравлические схемы и подготовка воды Центр обработки данных (ЦОД) работает круглосуточно, поэтому отвод тепла является одной из ключевых инженерных задач. Серверное и сетевое оборудовани...
21:17, 15 Фев Как выбрать фильтр для воды под мойку: разбираемся в видах Содержание: Какими бывают фильтрыКак определить качество водыКакой фильтр купить: обычный или обратный осмосКакими бывают фильтрыЕсть две группы: сор...
22:17, 19 Май Курян 21 мая ожидает масштабное отключение холодной воды Уже послезавтра у большинства горожан будет отсутствовать холодное водоснабжение. Отключения пройдут с 09:00 до 17:00 в связи с ремонтом и профилакти...
15:17, 13 Май Энтузиаст перехватил переговоры астронавтов на МКС при помощи стакана воды Жидкость в колбе стала антенной для приема сигналаРадиолюбитель из Японии смог принять радиосигнал с Международной космической станции, используя вме...
07:17, 02 Июн Что будет с растением, если поливать его пивом вместо воды? Поливать растения пивом можно разве что ради эксперимента Среди любителей комнатных растений и дачников ходит совет: полейте цветок остатками пива, и...
22:17, 25 Фев Катер под флагом США вторгся в воды Кубы и открыл стрельбу Пограничники Кубы перехватили американский катер у побережья провинции Вилья-Клара, в результате перестрелки были ликвидированы четверо и ранены шест...
02:17, 01 Мар Исследователь высказался о дневной норме питьевой воды для человека Бытует мнение, что взрослому человеку нужно выпивать 1,5 литра воды в день. При этом разные источники приводят различные данные: 1,5 литра, 2 литра и...
02:17, 02 Мар Живущая в Дубае россиянка рассказала о дефиците воды и бензина В Дубае местные жители стояли в очередях на заправку до 40 минут, а магазины столкнулись с нехваткой воды и энергетиков из-за эскалации вокруг Ирана,...
18:17, 17 Апр Поверка счетчиков горячей воды: что делать, если ее просрочил Поверка счетчиков горячей воды - стандартная процедура, установленная законом. Она направлена на то, чтобы счетчики, у которых есть определенный “сро...
09:17, 29 Апр Роспотребнадзор приостановил продажу минеральной воды «Джермук» в России. Что не так с составом Госсистема маркировки «Честный знак» заблокировала продажу армянской минеральной воды «Джермук» в российских магазинах и онлайн-площадках. Из оборота...
00:17, 20 Май Российские учёные создали сорбент, удаляющий 99% меди из воды за 2 часа Исследователи из России и Франции разработали новый материал для очистки воды от ионов меди. Сорбент из кремнезёма и клея изготавливают при комнатной...
01:17, 23 Июн Ученые обнаружили странный состав воды на крупнейших спутниках Урана Исследование крупнейших лун Урана выявило неожиданно высокий уровень дейтерияАстрономы впервые точно измерили изотопный состав воды на пяти крупнейши...
20:17, 23 Фев Врач Одерий напомнила о важности пить много воды в пост Во время Великого поста из-за обилия клетчатки в рационе возрастает риск запоров и вздутия живота. По этой причине важно пить достаточное количество ...
05:17, 31 Янв В России выявили 800 тонн небезопасной воды и молока для больниц и школ Это произошло благодаря эксперименту по маркировке товаров, в котором участвовали почти 2 тыс. организаций из семи регионов страны. Рассказываем, что...
23:17, 05 Фев В Курске выявили нарушителей, сбрасывавших сточные воды в ручей Ровец В Курске составлены административные протоколы в отношении собственников земельных участков, причастных к сбросу неочищенных сточных вод в ручей Рове...
20:17, 04 Мар Минеральные Воды остались без воздушного моста в ОАЭ: как не утонуть в волне возвратов Эскалация геополитической напряженности на Ближнем Востоке спровоцировала масштабный кризис в логистике гражданских авиаперевозок, вынудив ведущих иг...
14:17, 19 Мар В Курске две аварии на теплосетях лишили горячей воды жителей 75 домов Специалисты РИР Энерго проводят ремонтные работы сразу на двух участках тепломагистрали. Многие дома остались без отопления и горячей воды. Одно из п...
04:17, 28 Янв Классификация питьевой воды, какие виды бывают, услуги компании «Водесан» Питьевая вода – такая же необходимость, как и воздух, без нее невозможно нормальное функционирование любого организма. Согласно актуальному техническ...
16:17, 08 Фев Марсианский метеорит «Чёрная красавица» подтвердил наличие древней воды на Марсе Учёные из Технического университета Дании использовали рентгеновскую и нейтронную компьютерную томографию для неразрушающего анализа знаменитого марс...
14:17, 09 Июн В курском правительстве обсудили вопрос летнего отсутствия горячей воды в городе Итоги визита курских делегатов на ПМЭФ-2026, горячее водоснабжение, благоустройство и ремонт дорожной инфраструктуры и прочие системные вопросы. Тако...
04:17, 13 Мар Шрам на дне Атлантики: огромный каньон скрывался от людей миллионы лет под толщей воды В глубинах Северной Атлантики, в сотнях километров от Азорского архипелага, скрывается геологический гигант, масштабы которого до недавнего времени о...
07:17, 13 Апр Без тряпки, химии и воды: вот как хитрые китаянки моют все окна одним движением freepik.com Китайский метод с влажной микрофиброй и сухой газетой очищает стёкла до прозрачности без единого распыления спрея. Типографская краска де...
16:17, 12 Май Это море в России превращается в пустыню: Волга уже не успевает восполнять потери воды Вы когда-нибудь видели, как на глазах исчезают целые острова? Нет, они не тонут. Они лезут из воды, как непрошеные гости. На Каспии сейчас происходит...
14:17, 21 Апр В Шотландии из воды вышло жуткое чудовище: главные новости мира 21 апреля Российский лидер Владимир Путин проведёт переговоры с президентом Сейшельских Островов, британский премьер-министр Кир Стармер в очередной раз опозор...
01:17, 19 Мар Вода против воды: ученые раскрыли тайну мертвых зон, где океан отталкивает море Феномен столкновения двух водных массивов, которые отказываются смешиваться, веками порождал легенды о сверхъестественных силах. На границе морей и о...
10:17, 13 Апр В России ввели «окно» для передачи показаний счётчиков воды. Что будет, если опоздать С 1 апреля во многих регионах России действуют новые правила передачи показаний счётчиков воды. Теперь это можно сделать только с 20-го по 25-е число...
12:17, 27 Фев Вещь дня: Xiaomi выпустила умный очиститель воды Mijia Water Purifier 2 1200G Компания Xiaomi анонсировала новый очиститель воды Mijia Water Purifier 2 1200G — модель создана с упором на долговечность и высокую производительнос...
22:17, 10 Апр Выжать каплю из камня: почему добыча воды на Луне может стать разорением Луна оказалась сухим сухарем. Годами ученые из НАСА рисовали радужные перспективы: затененные кратеры забиты льдом, из которого можно делать топливо ...
08:17, 15 Май Вместо воды и пены: секрет китайского метода борьбы с огнем в литиевых ячейках Пожар в электромобиле — это не просто огонь, а настоящая химическая преисподняя. Литий-ионные аккумуляторы при повреждении запускают цепную реакцию "...
03:17, 15 Май Секретный советский отчет 1976 года: почему мир 30 лет игнорировал открытие воды на Луне Советская лунная программа стала первым реальным выходом человечества за пределы земной колыбели. В этом материале мы разберем, как снимки обратной с...
19:17, 26 Апр Ледяная катастрофа: почему планета теряет гигантские запасы воды с пугающей скоростью Планета сбрасывает ледяной панцирь с пугающей скоростью. 2025 год официально признан худшим периодом для мировых ледников: мы потеряли 408 гигатонн л...
16:17, 03 Фев В Москве обновили «Электронный дом»: чтобы передать показания счетчиков воды, достаточно фото со смартфона Департамент информационных технологий города Москвы сообщил о выпуске обновления для приложения «Электронный дом». В нём появилась функция передачи п...
18:17, 14 Июн Тихий океан начал пугающе раздуваться: колоссальный перегрев воды предвещает глобальный сбой Тихий океан начал подавать тревожные сигналы: спутники зафиксировали движение колоссальных масс теплой воды, которые предвещают возвращение Эль-Ниньо...
10:17, 20 Фев 6300 мАч, защита от падений, ударов и воды (IP54), 90 Гц — всего 90 долларов. Представлен Realme P4 Lite Компания Realme официально представила в Индии смартфон P4 Lite. «Младший брат» Realme P4 Power оказался очень дешевым, при этом он получил защищенны...
08:17, 28 Апр Феррофлюид против пластика: безумная идея подростка, которая может изменить очистку воды Мир захлебывается в пластике, и это не гипербола. Пока взрослые дяди в костюмах обсуждают квоты на выбросы, 18-летняя Миа Хеллер из Вирджинии собрала...
22:17, 31 Мар Супер-танкер атакован у Дубая: новая стратегия Ирана превращает международные воды в частную зону Иран атаковал новый танкер Al Salmi в дубайском порту, что ознаменовало переход Тегерана к стратегии морской блокады и мгновенно взвинтило цены на не...
12:17, 23 Мар Скрытая бездна под ногами: в самом соленом озере планеты внезапно нашли море пресной воды Большое Солёное озеро в Юте напоминает декорации к постапокалипсису. Берега отступают, обнажая корку соли, а ядовитая пыль угрожает городам. Но физик...
04:17, 13 Мар Ледяная планета оживает: ученые нашли секрет жидкой воды, скрытой под панцирем из вечного льда Климатическая летопись Земли полна драматических поворотов, но одним из самых пугающих эпизодов остается период "Земли-снежка", случившийся около 717...
01:17, 19 Мар Безмолвный город под толщей воды: древние храмы и гробницы внезапно проступили сквозь озерную гладь В турецком районе Эгиль история заявила о себе самым необычным образом — она материализовалась из глубины вод. Подводные исследования в озере у плоти...
21:17, 22 Май Полноценный ужин вместо стакана воды: жесткое нарушение скучных авиационных правил ради комфорта пассажиров В этом материале: Пицца на высоте 30 тысяч футов Почему экипаж идет на риск Ответы на популярные вопросы Читайте также Пицца на высоте 30 тысяч футов...
15:17, 21 Май 1 столовая ложка средства на 3 литра воды и пятки гладенькие, как у младенца: эффективный метод домашнего ухода за ногами Содовые ванночки размягчают даже старые натоптыши. Но подологи предупреждают: нашатырный спирт агрессивен, его передозировка вызывает химические ожог...
14:17, 01 Июн Яндекс Карты получили две полезные функции. Одна строит маршруты по красивым местам, другая предупредит об отключении воды Сервис Яндекс Карты добавил возможность построения персонализированных пеших маршрутов с учётом предпочтений пользователей. Теперь платформа предлага...
01:17, 04 Фев Мы всю жизнь пили "помои" вместо чая: вот сколько минут отсчитать после закипания воды, чтобы заварить напиток правильно Прогород Знакомый ритуал: чайник булькает, клубится пар, и вот уже крутой кипяток обрушивается на заварку. Кажется, так и должно быть — горячо, значи...
14:17, 07 Июн Литиевые батареи — прошлый век? Кальций помог физикам в 10 000 раз увеличить ионную проводимость хлора для мощных батарей из обычной морской воды Потенциально такая технология позволит сделать аккумуляторы очень дешевымиМеждународной команде исследователей из Швейцарии, Канады и США удалось уве...
13:17, 26 Фев Xiaomi выпустила очиститель воды Mijia Water Purifier 2 1200G, фильтр в котором служит 7 лет. В комплекте — умный кран со встроенным OLED-дисплеем Компания Xiaomi расширила линейку бытовой техники новым очистителем воды Mijia Water Purifier 2 1200G. Устройство ориентировано на большие семьи и по...