Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Как сообщает CNBC, компания Visa представила шесть новых инструментов на базе искусственного интеллекта, направленных на модернизацию обработки споров по банковским операциям. Это решение связано с ростом числа подобных случаев по всему миру. В 2025 году Visa обработала более 106 миллионов споров по транзакциям, что на 35% больше по сравнению с 2019 годом. Компания отмечает, что текущие процессы урегулирования споров во многом

остаются ручными и зависят от внутренних операций между участниками платёжной системы — торговыми точками, банками-эмитентами и эквайерами. Новые инструменты должны снизить нагрузку и упростить взаимодействие между всеми сторонами. Три из представленных решений ориентированы на торговые компании. Их задача — выявлять и устранять потенциальные споры ещё до того, как они перерастут в полноценные претензии. Для этого будут использоваться автоматически сгенерированные ИИ-ответы и

более глубокий анализ данных по транзакциям, чтобы объяснить клиентам непонятные списания. Оставшиеся три инструмента предназначены в первую очередь для банков-эмитентов и эквайеров. Они используют предиктивные модели искусственного интеллекта для оценки каждого спора, автоматически обрабатывают

сопроводительные документы, заполняют ключевые поля и объединяют управление спорами в единую платформу. Отдельно отмечается, что значительная часть споров возникает из-за того, что клиенты просто не узнают операции в своих выписках. Visa планирует предоставлять финансовым учреждениям более детализированную информацию, чтобы те могли давать пользователям более понятные объяснения. Компания также подчеркнула, что эти инструменты являются частью более широкой экосистемы новых

пользовательских функций. Среди них — недавно анонсированный инструмент управления подписками, который позволяет отменять регулярные платежи напрямую. Ожидается, что большинство новых решений для работы со спорами станут широко доступны до конца этого года.

Visa внедряет ИИ-инструменты для упрощения споров по банковским операциям

Сообщает itzine.ru

Новость из рубрики: Технологии и Hi-Tech

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

05:17, 13 Июл Volkswagen сократит модельный ряд на 50% в рамках крупнейшей программы упрощения бизнеса Немецкий автопроизводитель также снизит производственные мощности и сократит сложность комплектацийVolkswagen Group планирует сократить модельный ряд...

22:17, 09 Май Основатель Binance Чанпэн Чжао объяснил, зачем Илону Маску Марс, и вызвал бурю споров в сети Бывший глава крупнейшей криптовалютной биржи мира в шутливой форме предположил, что Маск хочет вернуться на родную планету, а Марс — всего лишь перев...

02:17, 16 Июн Ростех внедряет ИИ в системы анти-БПЛА Новые разработки направлены на создание многоуровневой защитыГоскорпорация Ростех внедряет алгоритмы искусственного интеллекта в комплексы противодей...

21:17, 13 Июл Microsoft внедряет ИИ для поиска и исправления уязвимостей в Windows 11 Изображение сгенерировано в Nano Banana 2. Microsoft в своём блоге объявила, что теперь искусственный интеллект помогает компании выявлять потенциаль...

18:17, 21 Июн Visa, прощай: российские банки планируют полностью перейти с на систему "Мир" к 2030 году Российские кредитные организации начали планомерное замещение карт Visa и Mastercard на НСПК "Мир". Текущая рыночная конфигурация показывает долю нац...

23:17, 26 Май Россиянам придется менять карты Visa и Mastercard: тянуть с этим больше не стоит Технологический износ и отсутствие доступа к международным операциям делают использование карт Visa и Mastercard в России нецелесообразным, заявил до...

02:17, 26 Май Точка в истории транзакций: почему эксперты считают продолжение поддержки Visa и Mastercard ошибкой Российская финансовая система завершает очередной этап технологической суверенизации. Регулятор ставит точку в вопросе присутствия карт международных...

17:17, 02 Июл Visa и Mastercard не обращались в ЦБ по поводу возвращения в Россию. Набиуллина назвала разговоры об этом преждевременными Глава Центробанка Эльвира Набиуллина опровергла слухи о возможном возвращении платёжных систем Visa и Mastercard на российский рынок. Никаких обращен...

22:17, 13 Фев Discord внедряет распознавание лиц в рамках мер по обеспечению безопасности детей В понедельник мессенджер Discord объявил о внедрении расширенных функций безопасности для пользователей-подростков по всему миру, включая распознаван...

22:17, 31 Мар От традиций к IT: как Олег Прокофичев внедряет технологичные решения в ритуальную отрасль Эксперт рассказал о цифровой трансформации похоронного бизнеса. Ритуальная сфера долгое время оставалась "тихой гаванью" консерватизма. В то время ка...

00:17, 06 Июн Конец бюджетного туризма: Таиланд внедряет правила, которые отсекут в первую очередь россиян Таиланд официально сворачивает программу бюджетного гостеприимства. Местные власти запустили стратегию "5 Economy", которая ставит во главу угла извл...

13:17, 03 Май Конец эпохи серых переводов: ФНС внедряет систему ИИ для автоматического выявления скрытых доходов физлиц Федеральная налоговая служба переходит на продвинутый уровень администрирования потоков физических лиц. Регулятор внедряет механизм выявления незадек...