«Вымпелком» и «Ростелеком» автоматизировали процесс формирования коммерческого предложения

Компании «Вымпелком» и «Ростелеком» завершили комплексную автоматизацию процесса формирования коммерческих предложений. Совместный проект направлен на повышение эффективности взаимодействия компаний при подключении клиентов к услугам передачи данных. Интеграция ИТ-платформ «Агрегатор запросов аренды ресурсов» билайна и CRM-системы B2O

«Ростелекома» для аренды ресурсов позволяет обрабатывать запросы, планировать, согласовывать и выдавать предложения в единой системе CRM B2O «Ростелекома». Для обработки запросов созданы разнообразные сценарии, в том числе автоматическая маршрутизация задач в кабинете менеджеров в соответствии с

географией запросов, проверка статусов созданной задачи и обработка конкретного запроса, а также мгновенная доставка коммерческого предложения. Автоматизация позволила значительно сократить количество ошибок при расчетах и согласовании, а также повысить качество обслуживания клиентов, особенно при масштабных подключениях. Напомним, на первом этапе проекта, реализованном в начале 2025 года, была настроена автоматическая передача запросов на

аренду ресурсов напрямую из системы «Вымпелкома» в систему «Ростелекома». Обе системы подключаются через зашифрованный канал API, что обеспечивает безопасное взаимодействие между операторами. Такое решение позволило эффективно прорабатывать запросы на подключение услуг передачи данных, ускорить процессы заключения контрактов и улучшить качество взаимодействия. Кирилл Карасев, директор по работе с федеральными операторами связи и контент-провайдерами

«Ростелекома»: «– Вместе с коллегами из “ВымпелКома” мы продолжаем успешно автоматизировать один из главных операционных процессов в нашей совместной деятельности. Это яркий пример повышения экономической и операционной эффективности, позволяющий значительно сократить время принятия

решения, последующей проработки и организации необходимых услуг. Компании показывают, как традиционное межоператорское взаимодействие может развиваться, создавая и используя новые отраслевые практики». Алексей Кулешов, ИТ-лидер сегмента B2O «Ростелекома»: «– Данный проект – не просто техническая интеграция. Это практическая реализация нашей стратегии по переходу от роли классического инфраструктурного оператора к роли цифрового

технологического партнера для игроков рынка. Мы создаем не просто канал для запросов, а цифровую экосистему взаимодействия. Важно, чтобы наши партнеры, такие как “ВымпелКом”, могли максимально быстро, прозрачно и эффективно получать доступ к нашему портфелю ресурсов и услуг через современные API-интерфейсы». Андрей Сиоридзе, директор департамента аренды инфраструктуры «ВымпелКома»: «– Завершение второго этапа интеграции агрегатора запросов билайна с CRM B2O “Ростелекома” — ключевой этап в

цифровой трансформации наших совместных процессов. Мы автоматизировали передачу запросов и создали полностью цифровой контур формирования коммерческих предложений. Это позволило наладить моментальный обмен информацией от запроса платформы до получения итогового решения из CRM, что доказывает жизнеспособность и масштабируемость данной архитектурной модели». Михаил Мизбахов, руководитель службы методологии и автоматизации «ВымпелКома»: «– За

прошедший год был сделан большой шаг в развитии внутренних систем компании в области эффективного управления процессами аренды инфраструктуры и сетевых ресурсов. Наши партнеры стали непосредственными участниками этих процессов. Запущена площадка для партнеров, предоставляющих инфраструктуру для размещения оборудования, а агрегатор запросов билайна после интеграции с “Ростелекомом” получил хороший импульс для

дальнейшего развития за счет максимальной оптимизации взаимодействия и исключения лишних транзакций. Полученный результат подтверждает, что стратегические партнерства, построенные на общих технологических стандартах и взаимном доверии, создают реальные конкурентные преимущества для бизнеса и улучшают клиентский

опыт».

«Вымпелком» и «Ростелеком» автоматизировали процесс формирования коммерческого предложения

Сообщает tvtver.ru

Новость из рубрики: Главные новости

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ Новости Недели

Ростелеком предупреждает о киберугрозах для подростков 06:17, 17 Фев «Ростелеком» предупреждает о киберугрозах для подростков В рамках «Недели безопасного Рунета», которая проходит с 10 по 22 февраля, «Ростелеком» обращает внимание родителей и педагогов на растущую опасность...

Ларионов о СКА: Не смотрим турнирную таблицу. Мы идем от матча к матчу. Нам важен сам процесс становления команды, игровой почерк 22:17, 12 Фев Ларионов о СКА: «Не смотрим турнирную таблицу. Мы идем от матча к матчу. Нам важен сам процесс становления команды, игровой почерк» Главный тренер СКА Игорь Ларионов высказался после матча с «Барысом» (5:0). СКА выиграл 4-й матч подряд и идет на 7-м месте на Западе с 62 очками в 5...

Ростелеком повысил эффективность исходящих звонков контакт-центра Мосэнергосбыта 19:17, 05 Фев «Ростелеком» повысил эффективность исходящих звонков контакт-центра «Мосэнергосбыта» «Ростелеком» и «Мосэнергосбыт» внедрили интеллектуальную систему детекторов автоответчиков на основе предиктивной аналитики в контакт-центре гарантир...

11:17, 19 Фев Повышение безопасности железных дорог благодаря ультразвуку: алгоритмы формирования луча могут улучшить проверки безопасности путей Достижения в области ультразвуковой диагностики — той же технологии визуализации, которая использует звуковые волны для наблюдения за плодами в утроб...

14:17, 09 Фев Цифровой комфорт шагает по стране: «Ростелеком Ключ» появился еще в 100 городах России Цифровой сервис «Ростелеком Ключ» в 2025 году расширил географию своего присутствия еще на 100 городов. Теперь комплекс цифровых решений для контроля...

10:17, 10 Фев В Курске обсудили предложения по улучшению качества общественного транспорта В Курске руководители транспортных предприятий обсудили работу перевозчиков областного центра, в особенности основные проблемы, с которыми столкнулис...

05:17, 16 Фев Клинтон осудила отказ Белого дома от предложения России по ДСНВ Вашингтон допустил ошибку, позволив истечь сроку действия Договора о стратегических наступательных вооружениях, хотя Москва предлагала его продлить, ...

Купить квартиру в Краснодаре реальные предложения по районам, цены и шаги сделки 22:17, 30 Янв Купить квартиру в Краснодаре — реальные предложения по районам, цены и шаги сделки Отдавайте предпочтение 1-2 комнатным лотам в современных ЖК с развитой инфраструктурой и прямым доступом к магистралям — это снижает риск простоя и с...

00:17, 28 Фев Netflix отказался от покупки Warner Bros. Discovery после нового предложения Paramount В конце прошлого года компании Netflix и Warner Bros. Discovery достигли соглашения о том, что онлайн-кинотеатр покупает киностудию, сеть HBO и HBO M...